Независимая оценка качества оказания услуг

Библиотеки района участвуют в организации независимой оценки качества оказания услуг, как одной из форм общественного контроля в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг библиотекой.

По итогам независимой оценки 2020 года работа Ельцовской централизованной библиотечной системы МБУ "Центр культуры" Ельцовского района оценена на 79,30 балла.

http://www.culture22.ru/upload/iblock/d8a/Analiticheskiy-otchet-NOKU-2020.pdf

Доля респондентов, принявших участие в независимой оценке качества условий оказания услуг, составила 0,90 процентов.

Первый критерий (открытость и доступность информации об организации культуры) составил 91 процент. 

Второй критерий (комфортность условий предоставления услуг) составил 69,17 процентов. 

Третий критерий (доступность услуг для инвалидов) составил 37 процентов. 

Четвертый критерий (доброжелательность, вежливость работников организации) составил 99,70 процентов.

Пятый критерий (удовлетворенность условиями оказания услуг) составил 99,40 процентов. 

Итоговая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры составила 79,30 процентов. 

Из 41 учреждения культуры МБУ "Центр культуры" Ельцовского района занимает 28 место.